Adatkezelési tájékoztató

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy átlátható módon bemutassa, hogyan kezeli a heureka Kreatív Kft. (székhely: 1028 Budapest, Hideg utca 2/B al. 1., adószám: 25855041-2-41, e-mail: [email protected], a továbbiakban: Adatkezelő) a weboldal látogatói és ügyfelei személyes adatait.

Az Adatkezelő elkötelezett amellett, hogy a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályokkal, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel összhangban kezelje.

Az Adatkezelő a szolgáltatások nyújtása, a megrendelések teljesítése és a kapcsolatfelvétel során az alábbi adatkategóriákat kezelheti: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, megrendelési adatok, fizetési státusz, kapcsolattartási előzmények.

A weboldal technikai működése során naplózási adatok is keletkezhetnek (pl. IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja), amelyeket az Adatkezelő rendszerbiztonsági és hibakeresési célból kezel.

A személyes adatok kezelése több célból történhet: ajánlatkérés feldolgozása, megrendelések teljesítése, ügyfélkapcsolat fenntartása, jogi kötelezettségek teljesítése, valamint marketing kommunikáció küldése hozzájárulás alapján.

1. Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)): megrendelés, szállítás, ügyintézés.

2. Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)): számlázás, számviteli és adójogi megfelelés.

3. Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)): rendszerbiztonság, panaszkezelés, csalásmegelőzés.

4. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)): hírlevél, marketing célú megkeresések.

Az Adatkezelő a szolgáltatások nyújtásához adatfeldolgozókat vehet igénybe, különösen tárhelyszolgáltató, webfejlesztői/üzemeltetési partner, futárszolgálat, fizetési szolgáltató (Stripe), valamint számlázási szolgáltató (Számlázz.hu) formájában.

Az adattovábbítás minden esetben célhoz kötötten, a szükséges adatok körére korlátozva történik. Az Adatkezelő kizárólag olyan partnerekkel dolgozik együtt, akik megfelelő adatbiztonsági garanciákat nyújtanak.

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak a szükséges ideig őrzi meg. Ennek időtartamát az adatkezelés célja, a szerződéses kapcsolat fennállása, valamint a jogszabályi kötelezettségek határozzák meg.

Ön jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, kérheti adatai helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, illetve élhet adathordozhatósághoz való jogával a jogszabályi feltételek fennállása esetén.

Az érintetti kérelmeket az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül megválaszolja.

A weboldal működéséhez szükséges technikai sütiket használhat, továbbá a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében további sütik alkalmazása is történhet. A nem feltétlenül szükséges sütik használatához az Ön hozzájárulása szükséges.

A sütibeállítások bármikor módosíthatók a böngésző beállításaiban vagy a weboldalon elérhető sütikezelő felületen.

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az adatok biztonságáról, különösen az adatok jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés elleni védelméről.

Az Adatkezelő az adatkezelési folyamatokat rendszeresen felülvizsgálja, és törekszik az adatbiztonsági intézkedések folyamatos fejlesztésére.

Amennyiben kérdése vagy panasza merül fel adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük elsődlegesen vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen.

Ön panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), továbbá bírósághoz fordulhat az illetékes törvényszék előtt.